Les types de conflits entre les personnes et les groupes sont divers.
Les conflits, en général, peuvent toujours être résolus au travers d’une communication assertive. Cela ne renvoie en rien à une communication fourbe ou faussement polie. Il s’agit plutôt d’aborder directement le problème, en faisant preuve de tranquillité et en respectant l’autre. Si vous savez communiquer de manière adéquate, vous réussirez sûrement à empêcher des conflits avant même d’avoir à les résoudre.
